Användarvillkor

Om plattformen

FDS Marketplace drivs av Fusion Digital Studio och tillhandahåller digitala besluts- och implementeringsprodukter till svenska företag. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor i sin helhet.

Köp och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%). Betalning sker via Stripe med kort eller Klarna. Betalningsuppgifter hanteras direkt av Stripe och lagras inte av FDS Marketplace.

En order skapas när du initierar ett köp. Betalning måste genomföras inom 2 timmar, annars avbryts ordern automatiskt.

Leverans

Digitala produkter levereras omedelbart efter bekräftad betalning via en tokeniserad nedladdningslänk som skickas till din e-postadress.

• Nedladdningslänken är giltig i 72 timmar.
• Maximalt 5 nedladdningar per token tillåts.
• Kontakta support om länken har gått ut — vi kan utfärda en ny länk vid behov.

Återbetalningspolicy

Återbetalning kan begäras inom 7 kalenderdagar från köpdatum om produkten är väsentligt felaktig i förhållande till beskrivningen på plattformen.

Återbetalningsansökan görs via orderdetaljsidan. Ansökan granskas manuellt och beslut fattas normalt inom 3 arbetsdagar. Vid godkänd återbetalning återbetalas beloppet till ursprunglig betalningsmetod.

Återbetalning beviljas inte om produkten har laddats ned och använts utan anmärkning, eller om anmälan görs efter 7 dagars fönster.

Ansvarsbegränsning

FDS Marketplace tillhandahåller produkter i befintligt skick. Vi lämnar inga garantier avseende affärsresultat eller lämplighet för specifikt ändamål.

Vår skadeståndsskyldighet är under alla omständigheter begränsad till det belopp du erlagt för den aktuella produkten.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Eventuella tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Om enighet inte kan nås är Stockholms tingsrätt exklusivt forum.

Kontakt

Frågor om villkoren? Kontakta oss på support@fusiondigitalstudio.se.